FAQ

Veel voorkomende vragen

Vele vragen kunnen vaak snel opgelost worden, kijk of uw vraag hieronder staat en of u uw probleem kan oplossen

FAQ Nummerplatenmachine

Hier vindt u een overzicht van de meest voorkomende problemen en mogelijke oplossingen.

Inktrol vervangen

De handleiding om een inktrol te vervangen vind u hier: https://www.castillo-valere.com/downloads/

Vuil op print

Q. Er komen vlekken op de reflecterende film. 
A. De film is zeer gevoelig voor vuil en vingerafdrukken. Waarschijnlijk zit er stof of vuil (of vingerafdrukken) op de film. Let er goed op dat de film proper en stofvrij is voor het printen.

Luchtbellen tussen plaat en sticker/film

Q. Na het aanbrengen van de film zitten er luchtbellen tussen de film en de plaat.
A. Spuit voldoende water op de plaat en op de film voordat u beide samenvoegt. U kan ook een heel klein druppeltje afwaszeep (zonder citroen) toevoegen aan het water.

De printer wil niet printen (klavier)

Q. De printer wil niet printen
A. Kijk volgende stappen na:

  1. Staat de printer aan?
  2. Is de afdekkap goed gesloten, open deze en sluit nogmaals
  3. Brand het groene licht? Zo niet, is de printer niet klaar om te printen.
  4. Is de inktrol goed geplaatst (zie handleiding inktrol vervangen)
  5. Indien u bij het aanvangen van het printen de motor hoort, controleer dan of de film op zijn juiste positie zit om door de printer opgenomen te kunnen worden.
  6. Reset de printer, volg onderstaande stappen:
  • Schakel de printer uit
  • Houd de feedbutton ingedruk terwijl u de printer terug aanzet los deze nadat de led 5x oranje gepinkt heeft en groen begint te pinken.
  • Schakel de printer terug uit
  • Houd de feedbutton ingedruk terwijl u de printer terug aanzet los deze nadat de led 5x rood gepinkt heeft en oranje begint te pinken.

De printer print niet heel de film (klavier)

Q. De printer print niet heel de film
A. Kijk volgende stappen na:

  1. Brand het groene licht? Zo niet, is de printer niet klaar om te printen.
  2. Is de inktrol goed geplaatst (meest voorkomend) (zie handleiding inktrol vervangen)
  3. Mogelijk is de tranfo stuk, vervang deze en kijk of het probleem is opgelost.

De printer print niet heel de film (met software D4)

Q. De printer print niet heel de film
A. Kijk volgende stappen na:

  1. Brand het groene licht? Zo niet, is de printer niet klaar om te printen.
  2. Is de inktrol goed geplaatst (meest voorkomend) (zie handleiding inktrol vervangen)
  3. Installeer de printerdriver opnieuw mogelijk is deze corrupt geworden
  4. Controleer bij printereigenschappen of de naam van de printer “SCION” is (niet voor machines met rollfeeder)
  5. Mogelijk is de tranfo stuk, vervang deze en kijk of het probleem is opgelost.

Hoe de printer resetten

Reset de printer, volg onderstaande stappen:

  • Schakel de printer uit
  • Houd de feedbutton ingedruk terwijl u de printer terug aanzet los deze nadat de led 5x oranje gepinkt heeft en groen begint te pinken.
  • Schakel de printer terug uit
  • Houd de feedbutton ingedruk terwijl u de printer terug aanzet los deze nadat de led 5x rood gepinkt heeft en oranje begint te pinken.

De printer print niet in het midden

  1. Houd een blad papier over de printer en voer een test uit, is deze goed dan wil dit zeggen dat uw printer niet de juiste lichtinval krijgt. Kleef een stuk papier over de afdekkap en doe opnieuw een test, u kan ook het toestel op een andere plaats plaatsen waar de lichtinval anders is.
  2. Reset de printer

Reset de printer, volg onderstaande stappen:

  • Schakel de printer uit
  • Houd de feedbutton ingedruk terwijl u de printer terug aanzet los deze nadat de led 5x oranje gepinkt heeft en groen begint te pinken.
  • Schakel de printer terug uit
  • Houd de feedbutton ingedruk terwijl u de printer terug aanzet los deze nadat de led 5x rood gepinkt heeft en oranje begint te pinken.

2018 © Castillo Valere bvba | Uilenbaan 90/4 | 2160 Wommelgem | [email protected] | BE 0467.177.041